В соответствии со ст. 28 Закона РБ "О защите прав потребителей" потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом. Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утв. Постановлением СМ РБ от 14.06.2002 N 778. В данном перечене указано, что не подлежит обмену и возврату ...плитка керамическая(при обмене или возврате такого товара в количестве, отличном от приобретенного потребителем). Т.о., можно сделать вывод, что если Вы возращали приобретенную Вами плитку напольную в установленный Законом 14-дневный срок, предъявили кассовый чек, подтверждающий факт приобретения плитки у данного продавца, количество приобретаемой и возвращаемой плитки совпадало, сохранены ее потребительские качества, т.е. не была в употреблении, то продавец (в данном случае магазин) обязан был принять к возврату либо обмену указанный товар. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Пытляк Людмила :: 18.02.2009 в 13:08 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Да вы правильно понимаете. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Пытляк Людмила :: 19.02.2009 в 10:26 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить