Не являясь спецом в области защиты прав потребителя, но в силу отсутствия ответов специалистов на ваш вопрос, постараюсь ответить сам. 1. Самый реальный вариант - обратиться в общество защиты потребителей, это самый реальный вариант. 2. Ситуация неоднозначная: а) гарантийный срок - 30 дней, к сожалению, сейчас нет возможности доступа к документу, устанавливающему срок гарантии для обуви, но мне кажется, что он должен быть больше 30 дней. Он должен быть от 30 до 80 дней и не факт, что срок установленный продавцом будет правильным. Кстати, у вас есть два года для предъявления иска вытекающего из производственных недостатков, б) у вас нет талона - это плохо. Документ, подтверждающий факт покупки товара (выполнения работы, оказания услуги), – кассовый (товарный) чек либо квитанция к приходному кассовому ордеру, квитанция к отрывному талону, надлежащим образом оформленный технический паспорт, инструкция по эксплуатации, руководство пользователя, ИНОЙ ДОКУМЕНТ, содержащий сведения о наименовании товара (работы, услуги), стоимости товара (работы, услуги), дате приобретения, продавце (изготовителе, исполнителе), оформленный в порядке, утверждаемом Министерством торговли Республики Беларусь (ст.1 Закона о защите прав потребителя). Можно попробовать отнести ваш гарантийный талон к категории ИНЫХ ДОКУМЕНТОВ. Возникает иная проблема, на гарантийном талоне есть информация лишь о месте продавца на рынке. Возникает вопрос, что он (номер места) из себя представляет? Это цифра проставленная от руки или она (цифра) пропечатана или поставлена печатью (оттиск). Продавец – организация, ее филиал, представительство, иное подразделение, расположенное вне места нахождения организации, индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителю по договору розничной купли-продажи (ст.1 Закона о защите прав потребителя). Т.е. номер места продавца теоретически можно использовать как средство доказывания того факта, что гарантийный талон на сапоги выдан именно тем лицом, которое вам продало эти сапоги. Ведь номер места выдает администрация рынка, у которой должно быть информация о продавце. Соответственно, можно доказать, что именно этот продавец присутствовал в тот день на рынке и продавал обувь, т.е. Надо обращаться к администрацию рынка за информацией о продавце. Кстати, в случае чего можно будет ссылаться на свидетельские показания. Так вот, в случае установления принадлежности гар.талона продавцу, надо провести экспертизу и на основании этого суд вынесет решение, но может продавец испугается и решит дело полюбовно. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Федотов Олег :: 05.11.2008 в 16:19 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить