Что делать если не выполнен гарантийный ремонт в срок?

Здравствуйте, купила стиральную машину в онлайн-гипермаркете 21 век, она сломалась, заявку на ремонт оформляла 30 окт. 2024, через несколько дней приехал мастер, поломку не устранил, сказал нет запчастей нужно ждать, никаких документов акта осмотра или еще чего-то он не оставил, только номер телефона куда звонить. Уже 27.11.2024г машина не отремонтирована, по истечении 14 дней никто со смой срок продления ремонта не согласовывал стоит дома, отключенная со снятым ремнем. Магазин говорит вернуть деньги могут с актом от ремонтников, в котором указано почему не починили, но мне мастер ничего не оставил. Живу в деревне , кантора ремонтников в Бресте 100км от меня, могу ли я потребовать чтобы они привезли или прислали мне нужный документ, и что мне вообще дальше делать? Куда общаться с претензией о несоблюдении сроков?

Дубовик-Шоломицкая Наталия :: Д. Стрии

Ключевые слова: претензия, Гарантийный, ремонт

Похожие вопросы:

Вопрос № 329259: Могу ли я потребовать возмещение расходов и морального вреда за нравственные страдания?

Вопрос № 326201: Имеет ли право страховая компания выставить претензию виновнику ДТП на возмещение выплаченной суммы в случае сокрытия с места ДТП?

Вопрос № 323708: Как оформить претензию более, чем на одном листе?

Вопрос № 320062: имею ли право уменьшить стоимость по договору7

Вопрос № 319966: Как оформить претензию?