Продавец собатирует возврат товара, что можно сделать?

Купил телефон в онлайн магазине, который находится в Минске, и осуществляет доставку сторонней курьерской службой. Телефон перестал работать. Я создал заявку на возврат/гарантийный ремонт 08.07, мне согласовали дату, когда курьер приедет забрать телефон, сначала 10.07, но "по техническим причинам" выездов в этот день никуда не было. Потом переназначили на пятницу 12.07. Но курьера так же не было. Что я могу в таком случаее сделать? И если все-таки у меня телефон курьер заберет, допустим, 13.07, то двухнедельный срок обращения/ремонта считается с 08.07 или с 13.07? (при условии что телефон, не по вине потребителя сломался а из-за тех брака)

Пышков Виталий :: Гродно

Ключевые слова: возврат, гарантия, неисправность

Похожие вопросы:

Вопрос № 291000: Новая неисправность после гарантийного ремонта

Вопрос № 255694: Что делать покупателю мобильного телефона на условиях рассрочки при нарушении продавцом сроков гарантийного ремонта

Вопрос № 251989: Сдал мобильный телефон на гарантию - неисправность не обнаруженна

Вопрос № 250773: Могу ли просить заменить устройство?

Вопрос № 202311: Можно ли поменять пылесос?