Есть такое явление - "потребительский экстремизм". Полагаю, экспертизу проводить не вам, а покупателям, если они так уверены в своей правоте, то пусть сами и осуществляют все мероприятия. Как правило, покупатели обращаются в общество защиты потребителя а последнее уже само ищет организацию проводящаую экспертизу. http://www.cci.by/Ru/Chamber/AdvActiv/ExpertSertif.html :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Федотов Олег :: 10.10.2008 в 01:34 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Также http://www.map.by/ru/info/about3981.htm , http://potrebitel.nsys.by/html/news.html , http://services.brest.by/sait/saitrus/zpp.htm , http://www.neg.by/publication/2005_03_29_5357.html . Учтите, что заменить по гарантии будет гораздо дешевле, чем если в результате чего-то эксперты прийдут к выводу, что вина все-таки производителя. А если ещё суд. Обраьттиьься за экспертизой вы вообщем-то сможете и сами. За свой счет, а потом, если заказчик откажется оплатить ваши расходы на экспертизу, вам придется взыскивать их через суд, поэтому лучше чтобы был на руках какой-нибудь документ свидетельствующий о претензиях покупателя и его явном желании заменить изделие на новое или исправленное. ИМХО. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Федотов Олег :: 10.10.2008 в 01:46 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить