Гарантия на пауэр бэнк
В марте 2023 в интернет-магазине 21 век приобретено портативное зарядное устройство (пауэр бэнк). Перестал заряжать. Гарантия в мануале производителя указана 12 месяцев. Поставщик и, следовательно, продавец указывают гарантийный срок 6 месяцев. Обратились к продавцу через форму обратной связи. Продавец сначала предложил вернуть деньги или заменить товар, согласились на замену, но на следующий день продавец перезвонил и сказал, что отправил запрос по гарантии и гарантия - 6 месяцев, на что ему было указано, что в мануале производителя гарантия - 12 месяцев. Продавец попросил отправить фото мануала, что было сделано, и больше продавец не выходит на связь.
В связи вышеизложенным два вопроса:
1. Правомерно ли уменьшение срока гарантии поставщиком и продавцом?
2. Имею ли я право требовать замену товара или, например, могу требовать только ремонта, учитывая, что с момента покупки прошло больше 11 месяцев? То есть я хочу знать, какие требования могут быть у меня Инна :: Минск
|
310 пользователей на сайте 
Версия для печати
