Могу ли я возвратить деньги за непройденную часть обучения на онлайн-платформе Skillbox
Здравствуйте! Прохожу обучение на онлайн-платформе Skillbox. Профессия Python_разработчик. Доступ к платформе мне открыли в январе 2022 года. Брал кредит. Сейчас встал остро вопрос финансов. Кредит очень тяжел. Да и материал особенно в последнем модуле (их 3, прошел 2) меня очень разочаровал. Остановился. Решил, что самостоятельно могу освоить больше и то, что нужнее на данном этапе. И без финансовых затрат. Обратился к ним (телефон) - ответ: мы не возвращаем деньги. Предложил им вариант: мне не нужен возврат денег согласно процентам пройденного и не пройденного материала. Мне нужно просто закрыть вопрос с кредитом (эта сумма меньше, чем если бы считать сколько я прошел и сколько осталось). Ответ - хорошо, мы донесем это руководству и свяжемся. Два дня. Звонок. Некто модератор. Объяснил уже ему свою позицию. Ответ - хорошо, я донесу руководству. Два дня. Опять звонок из отдела лояльности. Мы не возвращаем деньги. Вы прошли два модуля. Мы готовы вас направить в центр развития карьеры для поиска работы. Говорю, что я уже там на связи (т.е. они даже не уточнили по своим каналам, обращался я туда или нет). Вы мне предлагаете то, что и так предусмотрено изначально в вашем курсе. Теперь хочу решать не по телефону, а юридически грамотно и правильно. Вижу, что они просто забалтывают, создают видимость, мол мы занимаемся вашим вопросом. Все это регулируется договором публичной оферты, который размещен у них на сайте! Я уже молчу про то, что менеджеры говорят одно, а на выходе все не так. НЕ могу сказать изменился ли договор у них с момента моего поступления так сказать. Подскажите, можно ли что-то предпринять, опираясь на наш закон о защите прав потребителей? Есть ли шанс? И как это все правильно организовать? Скуратов Андрей :: Береза
|
476 пользователей на сайте 
Версия для печати
