|
|
Важное уведомление
20 июля 2026 года сайт подвергся атаке (несанкционированный доступ к базе данных).
Для восстановления работоспособности была возвращена резервная копия сервера от 11 июля 2026.
К сожалению, данные за период с 11 по 20 июля 2026 (вопросы, ответы и связанные изменения) восстановить не удалось.
Приносим извинения за неудобства. Если ваш материал за этот период пропал — опубликуйте его повторно.
| Вопрос № 324365 |
Опубликовано 27.09.2022 в 22:13
|
 |
| |
Имеет ли право индивидуальный предприниматель отказаться от возврата товара и денежных средств?
Здравствуйте,у нас такой вопрос приобрели робот пылесос в интернет магазине со скидкой 70% (якобы)продавал его ипэшник и доставлял товор через почтовое отделение.когда товар пришёл на почту он нам вызвал подозрение но мы его забрали дамой открыли проверили и он нам совсем не оправдал наши ожидания. Он был маленький шумный и вообще мы не такой хотели пылесос. На картинке нам показывали нормальный пылесос а пришёл совсем не тот пылесос. Мы связались с магазином и сказали что пылесос совсем не такой как вы нам показали на картинке они ответили что картинки у них для информации клиентов и отказались забирать свой товар и возвращать деньги. Скажите пожалуйста могу ли я обратиться в суд с заявлением о возврате товара и возврата денежных средств? Прошло 7дней с момента покупки (и все чеки и печать ИП сохранились) мало того пылесос нам продали за 250бел.руб. а в другом месте в Минске он стоит 60бел.руб. Гутырчик Дмитрий :: Барановичи
|
Ключевые слова: ИП, Продажа, возврат денежных средств. |
| Ответов: 2 |
Можете обратиться в суд. Конечно, картинка не может быть 'для информации'.
По стоимости - слабый аргумент. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
АДВОКАТ Марчук Кристина (29) 395-55-38 :: 27.09.2022 в 22:54 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Здравствуйте! Дмитрий, если покупатель считает, что проданный ему товар является товаром ненадлежащего качества (то есть имеет недостатки, которые не были оговорены продавцом при продаже товара), тогда покупатель вправе обратиться к продавцу с одним из требований по своему выбору в форме письменной претензии согласно п. 1 ст. 20 Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 N 90-З "О защите прав потребителей". В случае отказа в удовлетворении предъявленных требований - с иском в суд. Потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, в месте приобретения или иных местах, объявленных продавцом, возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом. Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца. В случае обмена либо возврата товара потребитель обязан возвратить товар в потребительской упаковке, если товар был продан в такой упаковке. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержд. Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 N 778. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Адвокат Колтунович Павел +375296253244 :: 28.09.2022 в 10:45 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
460 пользователей на сайте 
Версия для печати
