Здравствуйте! Я имела несчастье купить мобильный телефон по интернету за 230у.е. При покупке мне, как положено, выдали талон на гарантийное обслуживание, но как-то забыли о чеке. И все бы ничего, но телефон, не прошло и месяца, начал "барахлить", а именно периодически нагревалась задняя стенка телефона и он при этом выключался самопроизвольно и не включался некоторое время, затем остывал и включался, как ни в чем ни бывало, но уже с разряженной батареей. По гарантийному талону я обратилась в сервисный центр, где у меня его сначала даже не хотели принимать, т.к. на момент обращения они этих "глюков" не наблюдали, но приняли на тестирование. Отдали через неделю, сказав, что телефон полностью исправен. А через 2 недели к прежним неприятностям добавились и полоски на экране при открытии. Я снова отдала его в центр, где при приемке был составлен акт осмотра, в котором описаны внешние недостатки телефона - мелкие царапины, и цель ремонта - ЖКИ в полоску. Через 3 дня они позвонили и сказали забрать телефон. При получении телефона они мне выдали акт о том, что при повторном осмотре телефона на его корпусе около механизма открывания ими была выявлена трещина и поэтому телефон был снят с гарантии. Акт приемки работ я не подписывала. Спустя неделю я предъявила им претензию, в которой ссылаясь на Закон "О защите прав потребителей", потребовала либо заменить мне телефон на такой же новый, либо возместить его двукратную стоимость. В связи со всем вышесказанным у меня возникает вопрос: Как Вы считаете, стоит ли мне обращаться с этим делом в суд, есть ли шансы выиграть дело, ведь при первоначальном осмотре трещины не было, а через 3 дня появилась и это подтверждают акты осмотров? Заранее благодарна.

Ольшевская Екатерина :: Минск