Что такое "заводская поломка" и как вы это установили? Была проверка качества товара? Экспертиза? Разбитый экран или "трещинка" зачастую не так безобидна, как многим кажется. Обычно повреждение экрана всегда влияет на другие комплектующие. Поэтому ваше утверждение о том, что "трещинка" на работу на влияет, может быть заблуждением. Возможно, в салоне имели в виду, что они не могут гарантировать корректную работу устройства, если будет произведен только частичный ремонт. В общем, "дать правовую оценку" не получится. Очень мало информации. Вы вправе обратиться с письменной претензией в адрес салона, потребовать книгу жалоб. В случае отказа удовлетворить ваши требования обратитесь в суд :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Юрий Анатольевич :: 21.01.2022 в 16:40 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента. В отношении товара, на который продавцом предоставлена гарантия качества, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы. У вас, возможно, не гарантийный случай. Спор решайте в судебном порядке. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

АДВОКАТ Марчук Кристина (29) 395-55-38 :: 21.01.2022 в 18:33 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить