|
|
| Вопрос № 243135 |
Опубликовано 21.11.2015 в 15:42
|
 |
| |
Имеют ли право отказать в ремонте или в возврате денег?
Добрый день, у меня такая ситуация, купила 10.01.2015 Дочке золотые сережки в магазине, через 5 месяцев одна сережка сломалась, я её отнесла мне её сделали, ремонт был 14.05.2015. Сегодня 21.11.2015 утром сломалась вторая сережка ( не ремонтированная), с момента ремонта перовой прошло 6 месяцев и неделя. Я пошла опять в магазин, там мне сказали что не ремонтеривать не возвращать деньги они не могут гарантийный срок прошёл (6 месяцев), Но мне про сроки гарантии при покупке не слово не сказали, просто сделала покупку и ушла! Чек у меня сохранился и бумажка по уходу за изделием, но нигде нету не слово о гарантии и сроке службы изделия. Могу ли я по закону вернуть свои деньги, или обменять на другие сережки? Романовская Екатерина :: Минск
|
Ключевые слова: Ювелирные изделия, ремонт., гарантии, сроки |
| Ответов: 1 |
В РБ действует Инструкция, которая определяет порядок использования, учета и хранения драгоценных металлов и драгоценных камней юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями Республики Беларусь при изготовлении ювелирных изделий по ИНДИВИДУАЛЬНЫМ заказам населения и их ремонте.в данной ситуации, имеет место обычная продажа в магазине, а не заказ, соответственно, действует Закон о защите прав потребителей.соответственно, вы имеете право требовать возврата денежных средств за нарушения прав потребителя, т.к. они вам, как минимум, предоставили не полную информацию о товаре, в частности, не дали сведений о гарантийном сроке. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Адвокат Лешневская Оксана :: 01.12.2015 в 23:29 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
315 пользователей на сайте 
Версия для печати
