Видимо, надо разъяснить... Смартфон ещё не эксплуатировался и с момента покупки прошло не более 14 дней. Светлана не указала в вопросе, что он ненадлежащего качества. В этой связи, речь идет о праве потребителя на обмен и возврат товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества. При этом технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки и в техническом паспорте (заменяющем его документе) которых имеется отметка о дате продажи, НЕ подлежат обмену и возврату, если они качественные, в течение 14 дней с даты приобретения.
:: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет