Имеет ли право компания при смене владельца отказать в возврате денежных средств

Добрый день. Мною 27.11.2023 г. на сайте navzlet.by был приобретён сертификат на индивидуальный полёт. Оплату произвела на р/с указанный на сайте по ЕРИП(чек сохранён), сертификат прислали по почте. Неоднократно звонили на номер указанный на сайте для того чтобы записаться на услугу, но по разным причинам со стороны данного сайта(закрыт аэродром, проверки и т.д.) мы не смогли реализовать сертификат. 05.09.2024 г. мною было написано заявление в произвольной форме на возврат денежных средств и отправлено на почту info@navzlet.by , но представители данного сайта прислали ответ на почту о том, что сертификат я приобретала у предыдущего владельца и возврат денежных средств они осуществлять не будут. О смене владельца меня никто не уведомлял. Представители сайта ссылаются на то, что смена владельца была отражена на сайте в публичной оферте. Как поступить в данной ситуации и куда обратиться за возвратом денежных средств.

Зайцева Виктория :: г. Бобруйск

Ключевые слова: возврат денежных средств

Похожие вопросы:

Вопрос № 335091: испорченная краска для стен

Вопрос № 329268: Может ли исполнитель вернуть деньги, если я не воспользовалась услугами?

Вопрос № 328027: Имеет ли право автошкола отказать в возврате средств, если передумал учиться

Вопрос № 328026: Имеет ли право автошкола отказать в возврате средств, если передумал учиться

Вопрос № 322301: Имеет ли покупатель требовать возврат денег