Для начала можно написать претензию и отправить ее продавцу заказным письмом. В претензии необходимо описать ситуацию, а также попросить заменить телефон сославшись на законодательство:В соответствии с частью второй п.1 ст. 473 Гражданского кодекса РБ покупатель вправе требовать замены технически сложного товара или дорогостоящего товара в случае существенного нарушения требований к его качеству (пункт 2 статьи 445).Пунктом 2 ст.445 установлено, что в случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени или выявляются неоднократно либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:1) отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;2) потребовать замены товара ненадлежащего качества на товар, соответствующий договору. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Позднеева Татьяна :: 28.08.2008 в 14:46 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить