Имеем ли мы право получить обратно деньги за не выполненную услугу?

Добрый день.Собрались в отпуск, чтобы прибыть к месту отдыха, необходимо было вылетать из соседней страны. Добирались до аэропорта автобусом . По требованию перевозчика, сделали предоплату через интернет за билеты на автобус (трансфер). Предварительно разговаривали с представителем фирмы о форс мажорных ситуациях. В частности нас интересовало будет ли ожидать нас автобус в случае опоздания самолёта. На вопрос мы получили убедительный ответ.что нас конечно подождут. При возвращении из отпуска нам заранее позвонили на место отдыха из данной фирмы перевозчика, сообщили контактные номера водителя, номер автобуса. Сообщили что нас будет ожидать 8 местный автобус, так как наша отдыхающая компания из 6 человек. Самолет должен был приземлится в аэропорт в Варшаве, но из-за плохой погоды приземлились в аэропорт города Гданьска. В аэропорту Гданьска пытались связаться с водителем, но он не отвечал на наши звонки. Опоздание на прилет самолёта не по нашей вине, составил один час. В Гданьске сотрудники аэропорта предоставили автобус, через четыре часа наша группа была уже в аэропорту Варшавы, но как мы узнали позже автобус нас уже не ожидал, без предупреждения выехал оставив нас на произвол судьбы в чужой стране. Позже когда мы связались с директором , он нам пояснил что лично дал распоряжение нас не ждать. Так-же сообщил нам что звонил нам водитель во время нашего полета, что бы сообщить нашей группе о том, что нас не будут ожидать. Естественно нас сделали виноватыми.

остапенко наталья :: Kolodishi

Ключевые слова: возврат денег

Похожие вопросы:

Вопрос № 333845: Как мне вернуть свои деньги?

Вопрос № 333432: Имеет ли право детский не возвращать предоплату за мероприятие?

Вопрос № 330966: Имею ли я право на замену товара или возврат денежных средств?

Вопрос № 329596: Можно ли вернуть свои деньги?

Вопрос № 329426: Могу я вернуть деньги за товар ненадлежащего качества?