Заявите свои претензии о ненадлежащем качестве телефона продавцу. При необходимости последний вправе провести проверку качества телефона (максимальный срок 14 дней). Вы пишите продавцу заявление с требованием о проверке качества мобильного телефона. Телефон на проверку качества надо отдавать при обязательном оформлении двустороннего акта приема-передачи (с указанием наличия или отсутствия каких-либо внешних дефектов, неисправностей и т.д.). Вы можете присутствовать при проведении проверки качества телефона и сами отвезти телефон для проверки (о дате, времени и месте проведения проверки Вам сообщит продавец). По результатам проверки качества будет ясно, какие требования предъявлять продавцу дальше. Если будет установлено, что гарантийные условия Вами соблюдены, и недостаток в телефоне является гарантийным случаем, то Вы можете либо согласиться на гарантийный ремонт, либо расторгнуть договор с возвратом уплаченной за телефон денежной суммы, либо требовать замены телефона на иной телефон надлежащего качества. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Бодунова Оксана :: 04.08.2008 в 17:19 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить