могу ли я расторгнуть сделку
Наша семья приобрела ноутбук «Lenovo» в крупном магазине Витебска.Начав эксплуатировать купленное устройство было выявлено, что оно некачественное. Мы обратились к продавцу с целью диагностики ноутбука «Lenovo» V110-151AP в авторизированном сервисном центре и расторжении сделки.10.07.2018 года был звонок из магазина о том, что пришел ответ из СЦ.По прибытии в магазин нам был дан ответ, что недостатков в товаре не выявлено и попросили подписать техническое заключение. Мы отказались и стали изучать бумаги из сервисных центров, которых было несколько. Разложив по датам, вот какой путь прошел ноутбук «Lenovo» V110-151AP серийный номер R90MJY5 за три последние недели:1 документСправка о прохождении гарантийного ремонта №106192 (выдана ав-торизированным сервисным центром «Lenovo», расположенном по адресу: Минск, ул. Фрунзе, д. 3). Устройство пребывало в ремонте с 26/26/2018 по 26/06/2018.Техническое заключение: регион продажи изделия не соответствует региону поставки и обслуживания.Нами был сделан звонок в данный СЦ «Lenovo» и получен следующий ответ: товар российский, серийный номер не числится в базе устройств, офи-циально поставляемых в РБ. То есть, ноутбук не имеет гарантии как товар, ввезенный не официально.Считаю, что сделка такого плана запрещена законодательством.2 документТехническое заключение СЦ «Правша» № 64719. Дата обращения с сервисный центр: 27/06/2018. Адрес СЦ «Правша»: Минский р-он, д. Боров-ляны, ул. 40 лет Победы, д. 27/1, ком. 38.Выдал инженер Шаламида А. В.: тихий звук является особенностью данного ноутбука.И внизу документа нам на подпись строка: техническое заключение по-лучил, претензий к сервисному центру не имею.3 документАкт сдачи-приемки выполненных работ. Выдан «СЦ компьютерной техники» Адрес: Минский р-он, д. Боровляны, ул. 40 лет Победы, д. 27/1, ком. 38.Принято изделие: 27/06/2018, выполнены работы – 30/06/2018.Наименование работ: диагностика – 1,5 ч; замена микросхемы BIOS – 3,5 ч.Все выполнено беслатно: стоимость работ – 00 бел. руб.Я считаю данную сделку не действительной и не законной. Считаю, что наши права покупателей грубо нарушены не только тем, что ноутбук не понятно каким образом попал в магазин и нас об этом не известили, а еще и тем, что работоспособность устройства и устранение заводстких дефектов может гарантироват только производитель, а не СЦ «Правша» в лице Ша-ламиды А. В. P.S. в гарантийном талоне написано: - обслуживание осуществляется по адресу, указанному в гарантийном талоне (на первой странице);- Сервисный центр ООО «Дженерал Центр» 220034 Беларусь, г. Минск, ул. Фрунзе, 3 (оборотная сторона). Шелег Ирина :: Витебск
|
136 пользователей на сайте 
Версия для печати
