Могу ли я проиграть в судебном процессе?
Здравствуйте, помогите пожалуйста. У меня такая ситуация: заказал в интернет магазине мясорубку, курьер привёз и не проверяя ее, ссылаясь на то что нет времени отдал ее мне. Я придя домой, спустя некоторое время, включил ее по инструкции для того, что бы измельчить мясо. Через пару минут после работы мясорубки пошёл дым и запахло гарью( я успел измельчить несколько кусочков мяса). Я испугавшись, вытянул шнур из розетки. Так как это было, во второй половине дня и интернет магазин уже был закрыт, я на следующий день позвонил в магазин и пояснил о случившемся. Мне предложили передать мясорубку, в гарантийный отдел, который находиться в городе Минске, для ее ремонта(магазин находиться в городе Минске, я живу в городе Гомеле). Поговорив с консультантом, я стал думать, как ее передать. Не найдя решения я на следующий снова перезвонил в магазин и высказал своё недовольство. Консультант магазина, поискав предложила отремонтировать мясорубку в городе Гомеле, но в ходе разговора, выяснилось, что у меня не заполнен гарантийный талон. Мне предложили выслать его почтой в магазин, для его заполнения. По семейным обстоятельствам, я выслал его, где то через неделю после разговора с консультантом магазина. Около двух-трёх недель шёл он мне обратно(в течение этого времени, я звонил в магазин и спрашивал, где талон, на что мне говорили, что выслали его). Я захотел расторгнуть договор купли продажи, на что мне отказали. Я обратился в защиту прав потребителей, была составлена претензия, на которую так же был дан отказ, ссылаясь на постановление Совета Министров N778. Дело дошло до суда и сейчас идёт судебный процесс, в хода которого была назначена экспертиза, по данной мясорубке. В ходе экспертизы выяснилось , что данная мясорубка находится в исправном состоянии, но при ее разборке имеются следы разбрызгивания смазки с графитом. Как поясняет эксперт, что задымление, запах и разбрызгивание смазки на внутренней стороне кожуха, которые происходили от мясорубки, вызваны смазкой и не притертыми щетками двигателя при первом ее включении. В инструкции по эксплуатации, о запахе и возможном задымлении ничего не сказано. Скажите пожалуйста, есть ли у меня какие нибудь шансы выиграть дело в суде? Спасибо Поплавский Вадим :: Гомель
|
57 пользователей на сайте 
Версия для печати
