Добрый день, уважаемые юристы! У меня следующая ситуация. 2 недели назад мною была куплена пара обуви, но после однодневной носки она потеряла окраску в местах трения. Могу ли я требовать у продавца безоговорочного возврата денег? Предприниматель, являющийся владельцем палатки, настаивает на проведении экспертизы, т.к. считает, что потертости сделаны мною преднамеренно. Чек и гарантия у меня сохранены. Как я должен поступить в этой ситуации?

Сергей :: Могилев

Не хотелось бы оплачивать стоимость экспертизы, если будет доказана моя вина. Скажите, из каких нормативных документов я могу узнать, какими свойствами должна обладать качественная обувь и относится ли потеря окраски обуви после однократного ее использования с соблюдением всех правил носки к браку? А также какова стоимость экспертизы, т.к. продавец настаивает на том, что потеря окраски - это естественный процесс при носке обуви и соответственно товар мне был продан качественный. И, соответственно, оплатить экспертизу придется мне.

Сергей :: Могилев

А что мне даст наличие или отсутствие у продавца этого удостоверения? Каким образом я смогу воспользоваться этой информацией? И как она связана с нормативами на обувь?

Сергей :: Могилев