|
|
| Вопрос № 278916 |
Опубликовано 25.02.2018 в 14:27
|
 |
| |
Замена телефона
Здравствуйте. Купила телефон, но в процессе эксплуатации обнаружила, что плохо работает сенсорный экран. Могу ли я просить о замене телефона? С момента покупки прошла неделя. Спасибо Райцентр Елена :: Полоцк
|
Ключевые слова: телефон, брак, Замена |
| Ответов: 1 |
можете, занесите своё требование в книгу замечаний и предложений продавца. Если плохая работа сенсорного экрана - это производственный дефект, то требование будет удовлетворено (чтобы точно знать, производственный ли это дефект, нужен эксперт по техническим устройствам, а не юрист). :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Юристы vk.com/rsolution :: 25.02.2018 в 15:34 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 25.02.2018 в 15:40
|
|
| |
Спасибо. Я правильно понимаю - написать просьбу к книгу жалоб и после этого отдать телефон им на экспертизу, после которой и будет выявлен брак? Райцентр Елена :: Полоцк
|
| Ответов: 1 |
Не совсем так. Вы отдаете им на проверку качества, это не экспертиза. Продавец имеет право на проверку качества, по результатам которой он согласится с Вашим требованием либо нет. При несогласии он может предложить экспертизу. Если не предложит или предложит дорогую, Вы вправе отказаться и провести ее сами за свой счет. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Юристы vk.com/rsolution :: 27.02.2018 в 01:22 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
53 пользователя на сайте 
Версия для печати
