|
|
| Вопрос № 277499 |
Опубликовано 22.01.2018 в 14:33
|
 |
| |
Проблема с возвратом неисправного ноутбука
Два месяца назад в магазине бытовой техники мною был приобретён новый ноутбук без установленной ОС. После установки Windows выяснились проблемы со звуком (то появляется, то исчезает, хотя в остальной работе проблем нет. Все программные средства не решили проблему. При обращении в магазин продавцы с ходу сказали, что проблема в Windows, которую они не устанавливали, мол, сами ставили - сами разбирайтесь и уверенно заявили, что в технической части ("железе") проблем быть не может. Никаких экспертиз не назначали. Какие дальнейшие действия? Заранее спасибо! Николай :: Лунинец
|
Ключевые слова: ноутбук, гарантия, возврат товара, экспертиза |
| Ответов: 1 |
а в чем проблема - сами проведите экспертизу. Если эксперт Вашу правоту подтвердит в заключении, то стоимость экспертизы сможете взыскать как убытки. Экспертов можно найти в обществах защиты потребителей или по поиску в интернете. Возникший спор о качестве можно решить только путем проведения экспертизы. К тому же, если данные проблемы со звуком - это не существенный недостаток, то в возврате Вам может быть отказано. Все свои требования обязательно оформляйте письменно в книге замечаний и предложений продавца. Экспертизу нужно проводить только после того, как получите письменный отказ в удовлетворении Вашего требования. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Юристы vk.com/rsolution :: 22.01.2018 в 15:43 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
295 пользователей на сайте 
Версия для печати
