|
|
| Вопрос № 269714 |
Опубликовано 21.07.2017 в 13:26
|
 |
| |
могу ли я отказать покупателю в возмещении средств
Женщина приобрела в магазине умывальник керамический.Перед покупкой проверив его на качество в присутствии двух продавцов-консультантов. Через 2 дня она приехали в магазин с умывальником на котором была трещина , с просьбой вернуть деньги или обменять на другой. Сказав ,что трещина была изначально , но она её сразу не видела, при том что осмотр был тщательным.В книге замечаний и "предложений она указала факт осмотра умывальника, но те не менее требует вернуть деньги. Как правильно поступить и ответить на данную претензию? Капыш А Ч :: Сморгонь
|
Ключевые слова: возврат товара |
| Ответов: 2 |
судя по тексту, оснований для удовлетворения требования о возврате денежных средств или обмене нет. в ответе на претензию следует указывать обстоятельства приобретения данным покупателем товара с подтверждением качества проверкой персоналом магазина. укажите тех продавцов, что участвовали. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Сергей Иванович :: 21.07.2017 в 13:41 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
В ответе рекомендую указать, что недостаток носит не производственный, а эксплуатационный характер, поэтому заявленное потребителем требование удовлетворению не подлежит. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Осипова Виктория +375(29)1305050 :: 22.07.2017 в 01:53 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
219 пользователей на сайте 
Версия для печати
