|
|
| Вопрос № 26783 |
Опубликовано 07.06.2008 в 01:16
|
 |
| |
Доброй ночки! Скажите мне, пожалуйста, 05.05 2008 приобрела в интернет магазине мобильный телефон самсунг, через 2 дня с момента покупки стали заедать клавиши, возможен ли возврат денег или какие-нибудь другие варианты? Марина Викторовна :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Если новый, с гарантией, то да - смотрите гарантийный талон, там должна быть печать фирмы. Плюс вы можете обратится сервисный центр Самсунг (указывается в гарантии). У самсунга так называемая "мировая гарантия" это значит, что они осуществляют гарантийный ремонт в любой точке мира, не зависимо от того, где приобретен телефон, единственное - если гарантийный талон оформлен правильно. Кроме того, если вам удастся связаться с продавцами телефона, вы имеете право вернуть его им и забрать деньги или обменять на качественный телефон. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Sfif (http://pravoved.by/) :: 07.06.2008 в 13:43 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 08.06.2008 в 21:57
|
|
| |
Дело в том, что штампа фирмы, конечно же, нет в талоне, но сам продавец по-моему требованию заполнил талон и расписался. Однако при моём звонке на фирму и требовании вернуть деньги мне сказали что так нельзя. Мол, мобильные телефоны не возвращаются. Их можно только обменять или отнести в гарантийную мастерскую... Вот и думаю, что делать дальше? Кристина :: Минск
|
| Ответов: 1 |
В течение 14 дней Вы в соответствии с Законом "О защите прав потребителей" можете вернуть мобильный телефон продавцу, даже не мотивируя свой отказ от товара. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Sfif (http://pravoved.by/) :: 08.06.2008 в 22:13 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 10.06.2008 в 01:10
|
|
| |
А мобильные телефоны можно возвращать? Продавец кричит, что нельзя! Чем его напугать кроме закона? Кристина :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Немножко поправлю коллегу.В течение 14-ти дней можно обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар либо возвратить его продавцу (ст. 26 Закона «О защите прав потребителей») НО! Это правило не распространяется на мобильные телефоны! Так как, согласно постановлению Совмина РБ от 14/06/02 г. № 778, товары надлежащего качества, имеющие гарантийный срок, в техническом паспорте которых стоит отметка о дате продажи не подлежат обмену. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Бодунова Оксана :: 10.06.2008 в 19:35 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
260 пользователей на сайте 
Версия для печати
