10 дней назад мною был приобретен электрический триммер-газонокосилка. С информацией о товаре, характеристиках ознакомилась на сайте интернет-магазина, но приобрела его в реальном магазине от этого Интернет-магазина. При приобретении товара хотела купить дополнительный комплект лески - расходный материал, несмотря на то, что в заявленных характеристиках был указан достаточный объем - 10 метров. В наличии на момент приобретения триммера катушки с леской отсутствовали. Далее, при первом запуске триммера он проработал ровно 2 минуты - закончилась леска. Оказалось, что в катушке, поставляемой в комплекте, длина лески составляла см 20-30. Никак не 10 м, указанных на коробке с триммером и в заявленных характеристиках на сайте магазина. Инструкция к триммеру - на английском языке, перевод- на листах A4, плохого качества описания комплектности продукта не содержат. При звонке в магазин мне сказали, что я должна была покупать леску отдельно, это расходный материал и они гарантийных обязательств не несут. В комплекте - тестовая леска. Подскажите, что делать? Мне продали товар, не предназначенный для использования без дополнительного аксессуара и я не была предупреждена об этом. Кроме того, этот аксессуар отсутствовал на момент приобретения товара. Я бы хотела вернуть товар продавцу либо получить требуемый аксессуар. БЕСПЛАТНО, т.к. при принятии решения о покупке я сравнивала подобные изделия разных производителей и эта дополнительная стоимость аксессуара мною в расчет не принималась. Кроме того, я хотела бы написать жалобу, чтобы к ним были применены штрафные санкции за обман. Ведь триммер я использовала не в Минске и мне пришлось свозить туда-обратно не мелкогабаритный бесполезный предмет.

Татьяна Лабецкая :: г. Минск