книга жалоб и предложений

Здравствуйте! Попросила секретаря ЖЭСа зарегистрировать своё заявление. Она его прочла и ничего не говоря пошла в кабинет зам. директора.Та выбежала и давай громко высказывать в мой адрес своё негативное отношение.Хотя я её вижу в первый раз. Директор в этот момент сидел в рядом расположенном кабинет и вышел только после того, как я попросила его об этом.(по - видимому спал). Я стала ему указывать, на происходящее.Но его это,по видимому, мало волновало. Заявление всё же зарегистрировали.Я оставила запись в книге отзывов. Вчера получила письменный ответ из ЖЭСа. Ответ: Зам. директора пыталась разъяснить вам вопрос который вы указывали в своём обращении. А по поводу того, что вас оскорбляли , так свидетелей нет. Подскажите, пожалуйста, куда мне обратиться по поводу произошедшего.Заранее благодарна.

Инна :: Минск

Ключевые слова: книга жалоб и предложений

Спасибо за ответ! Суть вопроса в том, что я не знаю в какую вышестоящую организацию обратиться. Вышестоящая это районный исполком или ЖКХ. Там все одним Миром мазаны. Я уже сталкивалась не однократно. Жалобу направят на рассмотрение в этот же ЖЭС.Вот ещё пример того, что куда то в другую организацию нужно обратиться.Но куда?Соседи круглосуточно пишут в разные инстанции на соседей( в том числе и на нас) вымышленные ими факты которые не имеют места. Случайно попался на глаза ответ ЖЭСа на очередную соседскую жалобу. Мы про этот факт вообще ничего не знали. К нам никто из ЖЭСа не приходил. Но соседям дали ответ, что мой муж предупреждён и с ним проведена работа, чтобы он в подъезде не курил. На самом деле с мужем никто из ЖЭСа не разговаривал и муж вообще не курит. Т.е. соседи написали, что мой муж курит. И ЖЭС дал им ответ, что с мужем проведена беседа. Хотя такого не было и муж не курит. КАК БЫТЬ? КУДА ОБРАЩАТЬСЯ? Спасибо.

Инн :: Минск

Похожие вопросы:

Вопрос № 277202: О предоставлении книги жалоб и предложений.

Вопрос № 231782: Отказ в выдаче книги жалоб и привлечение к ответственности

Вопрос № 186713: Какое наказание может быть применено к продавцу телефона?

Вопрос № 177014: Отказ в выдаче книги жалоб и предложений

Вопрос № 176603: Вопросы с книгой жалоб и предложений