|
|
| Вопрос № 176603 |
Опубликовано 26.04.2013 в 19:18
|
 |
| |
Вопросы с книгой жалоб и предложений
Здравствуйте. Клиент написал жалобу на нашего сотрудника. Ответ был ему выслан по почте, но НЕ заказным письмом. Доказать что письмо было отправлено мы не можем. Клиент же, пошел в вышестоящие организации и сообщил, что не получил ответ на жалобу. по телефону с ним мы договорились вроде. но может ли он забрать свое заявление и сказать что нашел наш ответ и претензий к нам не имеет. или все равно нам придется отчитываться? Татьяна Яцкевич :: Минск
|
Ключевые слова: книга жалоб и предложений |
| Ответов: 1 |
Лучше, конечно, отправлять заказным, но ето на будущее. А сейчас он может ,вполне, отозвать своё обращение в вышестоящую организацию, объяснив ето тем, что таки нашел ваш ответ на его жалобу. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Сергей Магонов :: 27.04.2013 в 09:19 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
98 пользователей на сайте 
Версия для печати
