Вопрос по гарантии

Пимерно два года назад заканчивали ремонт в новостройке,был дизайнерский проект.Основное освещение в квартире согласно проекта-светодиодная лента.Поставщик (продавец)на стадии ремонта приезжал,составлял смету нужных товаров для правильной работы,т.е.это блоки питания ,усилители,профили алюминиевые,сама лента и т.д. Для подключения всего этого он же предоставил своих электриков.Был выбран именно этот продавец т.к.гарантию на товар он дал два года и стоимость его тоже гораздо дороже ,чем у остальных.Через год качество освещения пришло в негодность,продавец признал,своими силами все заменил,устранил .Сейчас прошёл ещё год,ситуация повторилась,он приехал ,признал что проблема есть и "пропал"...Чеки имеются от первой закупки,после первого гарантийного случая новых чеков он не дал,выходит гарантия закончилась?Или все же писать письменную претензию с оговоркой ,что освещение делалось не на год или два ,а на более длительный срок,могу ли я требовать возврата всей уплаченной суммы,т.к.освещение не качественное.?Чтобы писать претензию,достаточно своими словами изложить суть или важно написать юридически грамотно?

Инга :: Минск

Ключевые слова: Защита прав потребителя

Похожие вопросы:

Вопрос № 330621: Вернуть телефон с заводским браком

Вопрос № 326833: Могу ли я вернуть деньги за курсы переклассификации в колледже?

Вопрос № 312111: Имеет ли право ремесленнику изготавливать мягкую мебель по индивидуальному заказу?

Вопрос № 310081: Возврат товара ненадлежащего качества

Вопрос № 296179: Имею ли права вернуть некачественный товар по истечении гарантийного срока?