|
|
| Вопрос № 25568 |
Опубликовано 15.05.2008 в 14:34
|
 |
| |
08.05.2008 приобрела в магазине косметических средств и бытовой химии очищающий лосьон фирмы "Clean & Clear". Придя домой и испробовав его, обнаружила, что лосьон практически не имеет запаха и по своим свойствам совсем не похож на качественный. (Т.к. я ранее уже пользовалась таким средством и знаю, какой у него запах и какой эффект после использования). Вернувшись сразу же в магазин и объяснив ситуацию, попросила обменять на качественный товар. Но 2 оставшихся образца были такими же. Тогда я попросила вернуть мне деньги и показать сертификат качества на данную продукцию. Деньги мне возвращать не стали. А посмотрев сертификат, я увидела что он выдан до 08.04.2008 (т.е. закончился за месяц до моей покупки). Продавец в свою очередь на это дал мне прочесть Постановление врача-эпидемиолога РБ о том, что сроком действия является срок реализации товара или что-то подобное (дословно сейчас не помню, там какой-то документ от 2006 г.). Прошу объяснить мне, могу ли я получить обратно свои деньги? Давидович Галина :: Жлобин
|
| Ответов: 1 |
Согласно разъяснению Пленума ВХС - реализация зарегистрированного в Республике Беларусь товара при наличии удостоверения о государственной гигиенической регламентации и регистрации, срок действия которого истек, является реализацией без документа, подтверждающего качество товара. Ст.10 Закона о защите прав потребителей установлен запрет на реализация товара (выполнение работы, оказание услуги), подлежащего государственной гигиенической регламентации и регистрации и (или) обязательному подтверждению соответствия требованиям технических нормативных правовых актов в области технического нормирования и стандартизации, без соответствующих удостоверений о государственной гигиенической регламентации и регистрации и (или) документов об оценке соответствия требованиям технических нормативных правовых актов в области технического нормирования и стандартизации. Т.е. сам факт продажи Вам товара без наличия действующих сертификатов уже является нарушением. Поэтому обратитесь еще раз к продавцу с требованием вернуть деньги. Если он откажется, сделайте запись в книгу замечаний и предложений. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Ри Юрий :: 15.05.2008 в 17:51 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
107 пользователей на сайте 
Версия для печати
