Могу ли я вернуть деньги за некачественный товар?

Добрый день! В январе 2016 года купила смартфон HTC. Первые месяцы использования приносили только радость. Затем начались проблемы: телефон сам выключался, не заходил в интернет(писал- ошибка браузера) и на корпусе,а именно на боковой части, появились трещины. В мае обратились в магазин, оттуда в сервисный центр. Через 14 дней телефон вернули с ответом: заявленных неполадок нет. Про трещины на корпусе не было ни слова. Опять отправили в СЦ и по прошествии 14 дней ответ: повреждения корпуса появились в результате износа и ремонт только на платной основе. Еще в СЦ сказали обращаться в главный офис компании HTC, который находится в России. Почему я должна обращаться в другую страну, если покупала телефон в РБ? Телефон сразу после покупки был в оригинальном чехле, следов ударов, падений и каких-либо повреждений нет. Какой может быть износ в течении 5 месяцев? В магазине отказываются возвращать деньги либо менять товар. Подскажите пожалуйста, как поступить в данной ситуации и могу ли я получить деньги за некачественный товар?

Добросоцкая Ольга :: Брест

Ключевые слова: телефон, возврат денег, Покупка

Похожие вопросы:

Вопрос № 335688: Имеет ли право юрист проверить квартиру?

Вопрос № 335571: Мошенничество ли, если продал нерабочий смартфон, но покупатель из переписки ожидал полностью рабочую запчасть

Вопрос № 331993: Покупка недвижимости

Вопрос № 329753: Какой порядок покупки гаража и его переоформления

Вопрос № 326069: Можно ли вернуть товар