|
|
| Вопрос № 25303 |
Опубликовано 11.05.2008 в 14:02
|
 |
| |
Купил на рынке мобильный телефон. Через полчаса (когда вставил свою SIM-карту) телефон начал показывать ошибку одной из функций. Захотел вернуть покупку и свои деньги, но продавец мне в этом отказал и отправил в сервисную службу (адрес которой был в гарантийном талоне), которая, по его словам, должна дать заключение о неисправности телефона (при этом сам продавец не смог устранить неисправность и тем самым признал факт её наличия). Деньги возвращать отказался, подтвердил, что товар контрофактный - "вы покупаете его на рынке, чего же вы хотите?" Как лучше поступить в таком случае? Как вернуть свои деньги? Андрей :: Минск
|
| Ответов: 1 |
В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель) или выполняющая функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним организация (индивидуальный предприниматель) отвечают за недостатки товара, если не докажут, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения им правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы. заключение о неисправности телефоны дается после экспертизы, которую должен делать продавеу а не покупатель. Вы можете требовать возврата ленег, если откажутся вы можете написать жалобу в книгу замечаний и предложений, а так же обратиться в администрацию рынка. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Аленка :: 12.05.2008 в 13:28 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
291 пользователь на сайте 
Версия для печати
