|
|
| Вопрос № 251712 |
Опубликовано 04.05.2016 в 17:47
|
 |
| |
Должен ли продавец возместить все расходы?
Заказала через интернет костюм определенной расцветки и качества, этот вопрос уточнялся, был ответ что ткань - хлопок. Получила по почте костюм. Цена костюма 420000, за доставку заплатила 45000+ 15 000 за наложенный платёж. Костюм оказался не таким как на фото при заказе, должны были быть цветные рукава, а они серые. И ткань не хлопок, а синтетика. Продавец на это отвечает, что готов вернуть стоимость костюма и только, тоесть 420 000. Чтобы отправить костюм обратно мне нужно потратить еще 45000. Итого костюм мне обошелся в 525 000. Продавец соглашается вернуть только 420000. Законно ли это со стороны продавца ? Афанасина Татьяна :: Минск
|
Ключевые слова: Несоответствующий товар, невозврат денег |
| Ответов: 1 |
См. п. 2 ст. 25 Закона "О защите прав потребителей": Требования потребителя о возмещении убытков, причиненных ему в связи с недостатками товара и (или) расторжением договора розничной купли-продажи либо возвратом товара ненадлежащего качества продавцу (изготовителю, поставщику, представителю), подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем) незамедлительно либо, если удовлетворить требования потребителя незамедлительно не представляется возможным, - в течение семи дней со дня подтверждения потребителем размера убытков. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Наталья Шишло :: 06.05.2016 в 13:13 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 07.05.2016 в 22:37
|
|
| |
Не совсем понятен ответ. Какуе именно расходы, или все( и за пересылку в обе стороны, и процент отчисления почты) обязать выплатить продавец ? Афанасина Татьяна :: Минск
|
| |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 11.05.2016 в 01:13
|
|
| |
Здравствуйте, у меня похожая ситуация. Товар в интернет магазин я вернула, деньги мне возвратили, но только за сам товар. За пересылку отказались. Буду подавать в суд. Вопрос в какой суд я могу подать заявление - по своему месту жительства или по месту регистрации владельца магазина? Спасибо. Ирина :: Минск
|
| |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
90 пользователей на сайте 
Версия для печати
