|
|
| Вопрос № 251304 |
Опубликовано 20.04.2016 в 23:09
|
 |
| |
Возврат товара
Здравствуйте. Приобрела ноутбук в Интернет-магазин. В течении гарантийного срока обращалась дважды в официальный сервисный центр - ремонтировали. И вот третий раз опять проявился недостаток. Ремонтировать я уже не хочу - хочу возврата денег за товар. Обратилась с притензией к продавцу. После получения письма, он мне позвонил. Сказал чтобы я обратилась в сервисный центр и потребовала у них акт о неремонтопригодности и потом к нему. Хотя я уже просто не хочу его ремонтировать, даже если это и возможно. Я уже просто запуталась. Есть одно уточнение: в актах ремонта - конкретно причины не исправности не указаны, лишь записи с моих слов. И они немного неопределенные и разняться - как секретарь услышала, то и напечатала. Меня волнует то, что много кто говорит что неисправность должна быть одна и та же, причем трижды - тогда можно требовать замены. Хотя ничего подобного в законодательстве я не находила. Так же консультировалась с юристом - в законодательстве такого нет. Хотелось бы уточнить этот момент. Подскажите мои дальнейшие шаги и от кого что могу требовать. Спасибо. Екатерина :: Новополоцк
|
Ключевые слова: гарантия, Возврат |
| Ответов: 1 |
существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток, либо недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов (в размере тридцати и более процентов от стоимости товара (работы, услуги), определяемой на момент устранения недостатка) либо несоразмерных затрат времени (превышающих максимально допустимые затраты времени, установленные техническими нормативными правовыми актами на устранение аналогичного недостатка), или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, либо другие подобные недостатки. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Адвокат Колтунович Павел +375296253244 :: 21.04.2016 в 22:57 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
73 пользователя на сайте 
Версия для печати
