|
|
| Вопрос № 24754 |
Опубликовано 30.04.2008 в 14:09
|
 |
| |
Уважаемые юристы! При покупке принтера мне выписали следующие бумажки: 1.товарный чек (указана модель, серийный номер, стоимость (в графе "с учетом ндс" прочерк), фамилия, подпись); 2.гарантийный талон (указана модель, серийный номер, подпись и печать [надпись "гарантия сервисного центра", обведенная овалом]). Покупал первый раз технику самостоятельно, поэтому, не зная тонкостей взаимоотношения покупатель-продавец, не задавая лишних вопросов, забрал товар и ушёл. После, начали вкрадываться сомнения. У меня вопрос. 1.являются ли вышеназванные бумажонки свидетельством договора купли-продажи? 2.Каковы мои шансы доказать в суде или в какой-нибудь "комиссии", если продавец (сервисный центр) просто так (с формулировкой типа "не наше - ничего не знаем") откажется выполнять гарантийное обслуживание. Заранее благодарю. Роман Дмитриев :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Проблем не будет. Если даже сервисный центр откажет в обслуживании, Вы сможете вернуть неисправный принтер Продавцу. У меня была похожая ситуация с видеокартой для компьютера. Отнес в сервисный центр, там приняли. Через несколько дней позвонили и сказали, что она действительно неисправна, поэтому они могут вернуть деньги, либо аналогичную видеокарту. Правда денег хотели дать меньше, чем я заплатил за нее, мотивируя это тем, что ее цена на сегодняшний день ниже той, когда я покупал. Хотя в законе "О защите прав потребителей" сказано: "При возврате потребителю уплаченной за товар денежной суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или других подобных обстоятельств." :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Ри Юрий :: 30.04.2008 в 14:47 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 30.04.2008 в 15:19
|
|
| |
Уважаемый, Юрий! 1.Я не дописал первый вопрос. Вот полная версия: являются ли вышеназванные бумажонки свидетельством того, что я приобрёл данный товар у данного продавца? Напомню, в товарном чеке указаны ТОЛЬКО модель, серийный номер, цена, фамилия продавца (Реальная ли?), подпись продавца, печати магазина нет. Печать сервисного центра на гарантийном талоне содержит ТОЛЬКО надпись "гарантия сервисного центра". 2.Разве можно вернуть неисправный товар в течение года (гарантия на год) продавцу? Или, лучше, отошлите меня законам, где все это написано. Заранее благодарю. Дмитриев Роман :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Закон "О защите прав потребителей". Там все написано. Там же сказано буквально следующее: для подтверждения факта покупки товара могут использоваться свидетельские показания, элементы упаковочного материала (тары), на которых имеются отметки, подтверждающие, что покупка товара осуществлялась у данного продавца, а также документы и другие средства доказывания, указывающие на осуществление покупки товара у данного продавца. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Ри Юрий :: 30.04.2008 в 15:33 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
196 пользователей на сайте 
Версия для печати
