Какие действия предпринять для возвращения денег за покупку?
14/08/2015 на сайте second.by был заказан бассейн детский надувной INTEX 56471 у продавца serg3004 (http://minsk.second.by/serg3004/13394326/bassejn-detskij-naduvnoj-intex.htm...). Через некоторое время продавец перезвонил, и сказал, что есть точно такой по характеристикам, только с крышей другого цвета, а эту модель сняли с производства 3 года назад. Курьер доставил бассейн модели INTEX 57470 (не дал квитка об оплате). Дома по мы выяснили (бассейн не вскрывали), что характеристики отличаются (в частности привезенный оказался более коротким и мелким). 1 вопрос: Вправе ли мы требовать, чтобы нам вернули деньги (аналогичной модели не существует)?2. вопрос: как поступать в этом случае: продавец игнорирует звонки, не идет на контакт, предлагает выбрать что-нибудь другое? Вызвонить его потом можно только через несколько суток. опять же: ассортимент не позволяет выбрать чтото за те деньги и такими же характеристиками.3 вопрос: как повлиять на недобросовестного продавца, чтобы он, все же, отдал деньги и забрал бассейн обратно? Пшигодский Станислав :: Минск
|
83 пользователя на сайте 
Версия для печати
