Согласно Закона «О защите прав потребителей». "Ст.191. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать: 1.1. замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества; 1.2. соразмерного уменьшения покупной цены товара; 1.3. незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара; 1.4. возмещения расходов по устранению недостатков товара. В случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить эти недостатки (продовольственные товары, товары бытовой химии и т.п.), потребитель вправе по своему выбору потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества либо соразмерного уменьшения покупной цены. Ст. 21. Недостатки, обнаруженные в товаре, должны быть устранены изготовителем (продавцом) незамедлительно. Максимальный срок устранения недостатков не может превышать четырнадцати дней со дня предъявления потребителем требования об устранении недостатков товара." Напишите заявление с требованием, например, замены товара. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Аленка :: 15.04.2008 в 12:23 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Если вы решите забрать деньги, то учтите, что продавец должен возвратить всю уплаченную за телевизор сумму, если цена снизилась или осталась неизменной. Если товар стоит сейчас дороже чем в момент когда покупался - то продавец обязан оплатить всю суму уплаченную за товар + разницу в цене. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Ри Юрий :: 16.04.2008 в 14:28 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить