Международная гарантия и защита прав потребителя.
Добрый день.Купил 14.04.15 в Испании в магазине швейцарские часы Сертина, на них есть международная гарантия два года. Даже не носил. Потому что заметил, что за сутки отстают больше чем на час. Грешил на батарейку. В Беларуси эту гарантию поддерживает сервисный центр Зико в Минске. 15.04.15 отвез часы туда, сказали оставлять на 14 дней, нужен ремонт. Вопросы: каким законодательством регулируются мои проблемы с этими часами? Понятно, что мне не нужны такие часы, которые сразу же имели серьезный дефект. Я хотел бы их обменять на другой экземпляр или вернуть деньги, но в сервисном центре мне заявили, что для этого надо ехать в Испанию, что конечно же очень дорого. Могу ли я все свои претензии, в том числе по замене или возврату денег, предъявлять их официальному сервисному центру в Минске? Как правильно действовать в такой ситуации? Воронко Олег :: Барановичи
|
| Ответов: 1 |
Это Ваши правоотношения с магазином, продавшим часы (соответственно, испанское законодательство). Сервисный центр может оказать Вам услуги или послужить иным образом только в рамках их соглашений с производителем или дилером, и если сервисный центр не уполномочен принимать возвраты, то никто их не заставит. Свяжитесь с продавцом или производителем, уточните, как можно произвести возврат из Беларуси. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Сергей Магонов :: 21.04.2015 в 15:28 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| |
70 пользователей на сайте 
Версия для печати
