согласно п. 5 ст. 19 Закона "О защите прав потребителей" отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.Для подтверждения факта покупки товара могут использоваться свидетельские показания, элементы упаковочного материала (тары), на которых имеются отметки, подтверждающие, что покупка товара осуществлялась у данного продавца...Согласно п. 1,2 ст. 19 Закона "О защите прав потребителей" вы можете потребовать 1) замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества; 2) соразмерного уменьшения покупной цены товара; 3) незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара; 4) возмещения расходов по устранению недостатков товара.5) возврата денежных средств.Есть правда, несколько нюансов. 1) Не истек ли гарантийный срок, 2) сумеете ли вы доказать, что купили вещь именно у этого продавца.Все зависит от вас. Желаю удачи :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Молчан Валерий :: 16.04.2008 в 17:07 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить