Как защититься врачу от пациента ?

Моя специальность-зубной врач.Работаю в районной поликлинике. 20 февраля ко мне на приём пришла мама с ребёнком. Я пригласила их в кабинет. Ребёнок сел в кресло. маму я попросила дать ребёнку салфетку, а ребёнка попросила открыть рот и показать зуб который у него болит.Мать ребёнка стала на меня кричать, обвинять меня, что я не нахожусь на рабочем месте( с 8 до 10 у меня приём в другом кабинете), что я "ору" на её ребёнка и, что они пойдут писать жалобу. Больше я ничего сделать и сказать не успела. По указанию зав.поликлиникой я написала направление в областной центр : без диагноза ( я не смогла осмотреть ребёнка), по настоянию матери.Жалоба написана, меня обвиняют в отказе от приёма. Куда я могу обратиться за помощью?

ДОМБРОВСКАЯ СВЕТЛАНА МИХАЙЛОВНА :: СЛАВГОРОД

Ключевые слова: врач, пациент, конфликт

Похожие вопросы:

Вопрос № 317616: Права пацинта

Вопрос № 315905: В каком случае наказывают по ст.22.12 ч.4?

Вопрос № 313752: Отпуск

Вопрос № 305305: Можно ли забрать заявление из суда на домашнего дебошира, если повестка ему уже пришла?

Вопрос № 301133: Имеют ли право подать в суд?