|
|
| Вопрос № 224904 |
Опубликовано 27.01.2015 в 22:43
|
 |
| |
Как вернуть деньги за телефон, информация о котором является недостоверной?
Здравствуйте, мной в интернет-магазине был приобретен телефон Apple iphone 4s. После покупки выяснилось, что телефон является замененным или восстановленным. При покупке нас заверили, что он новый и оригинальный. Потребовав у продавца замену телефона или возврат денежный средств, продавец отказался и сказал, что это не повод для возврата товара. Как поступить в данной ситуации и вернуть потраченные деньги? Ведь нас продавец вел в заблуждение и не предоставил полную и достоверную информацию Романова Юлия :: Минск
|
Ключевые слова: обман, недостоверная информация, возврат, Телефон |
| Ответов: 1 |
Продавец обязан своевременно довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарахЕсли приобретаемые покупателем товары были в употреблении, имеют недостаток (недостатки) или в них устранялся недостаток, покупателю должна быть предоставлена информация об этом. В случае приобретения таких товаров указанные сведения должны быть отражены в документе, подтверждающем факт приобретения товаров (п. 15 Правил продажи отдельных видов товаров и осуществления общественного питания, утв. постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 22.07.2014 N 703).Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить в месте реализации товаранеобходимую и достоверную информацию о товарепотребитель вправе потребовать от продавцарасторжения договора и возврата уплаченной за товарденежной суммы (ст. 16 Закона "О защите прав потребителей"). Можете предъвить свои требования продавцу в письменном виде, можете сразу обращаться в суд. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Наталья Шишло :: 28.01.2015 в 07:58 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
246 пользователей на сайте 
Версия для печати
