Могу ли я вернуть некачественный товар и расторгнуть договор
28.12.2014г. на презентации фирмы Иноксия купила набор кухонной посуды, заключиы договор купли-продажи с внесением первоначального платежа 3000000 бел. рублей и отсрочкой внесения остальной суммы (12900000) до 10.01.2015г. 29.12.2014г. попробовала приготовить в одной из кастрюль и была неприятно удивлена несоответствием качества моей посуды и тем, что я видела на презентации и читала на сайте компании. Из-за неплотного прилегания крышки пища готовилась дольше и с большим количеством пара, чего быть не должно, т.к. плотное прилегание крышки должно было обеспечить герметичность и практически полное отсутствие запахов на кухне. Остальными предметами в наборе не пользовались,даже не распаковывали. Позвонила на фирму, объяснила ситуацию. Оператор ничего путного сказать не смогла, у меня вообще сложилось впечатление,что она не знает, какого качества должна быть данная посуда. Приехать и поменять отказались, мотивируя тем, что 5.01.2015г на фирме будет известно, когда будет в нашем городе презентация и уже только тогда мне попытаются помочь. Договор со мной тоже не расторгнут, так как я пользовалась кастрюлей из набора, а он у них не делим. Хочу написать письменную претензию на фирму и расторгнуть договор, но не знаю как правильно сделать. Карпач Светлана :: Новогрудок, Гродненская область
|
228 пользователей на сайте 
Версия для печати
