Замена некачественного ювелирного изделия

Добрый день! Приобрели мужу обручальное кольцо в магазине Ziko. Продавалось оно как модель белого золота с желтым (то есть полосочка белого и полосочка желтого). Через месяц ношения "белое" золото стерлось и превратилось в желтое!!! Придя в магазин и предъявив претензию по поводу качества, кольцо было отправлено магазином на экспертизу. Я задала вопрос продавцу - Можно ли нам заменить бракованное кольцо на кольцо такой же модели и такого же размера? Продавец ответил, что можно, но необходимо доплатить разницу в стоимости, которая на данный момент составляет больше 1 млн рублей. Так вот у меня вопрос - на каком основании я должна доплачивать? Ведь я требую точно такой же товар, только надлежащего качества!И еще, при возврате продавец составил акт, в котором была указана степень износа изделия 50%. Это значит, что мне могут вернуть не полную сумму?

Залесская Александра :: Бобруйск

Ключевые слова: возврат денег, обмен, некачественное белое золото

Спасибо за ответ! Не могли бы вы дать ссылку на статью в законе?

Залесская Александра :: Бобруйск

Похожие вопросы:

Вопрос № 334584: Как подарить долю в квартире и обменять квартиру?

Вопрос № 333480: Можно ли приватизировать социальное жилье?

Вопрос № 332674: Можно ли обменять в магазине постельное белье как товар ненадлежащего качества?

Вопрос № 332277: Может ли бабушка претендовать на 1/2 дома деда после его смерти в данной запутанной ситуации?

Вопрос № 330533: Купили телефон, не держит заряд.