Какие должны быть мои дальнейшие действия?

Здравствуйте! 02 сентября 2014 года я купила туфли. Одела один раз и обнаружила, что чулки и ступни ног окрашены в черный цвет. 19 сентября при возврате туфель в магазин узнала, что это не брак, а специфика организма. Я написала заявление на проведение экспертизы. Мне сказали, что 26 сентября будет результат. Однако не 26 сентября не 3 октября результата не было. Только 10 октября мне позвонили и сказали, что производственного брака нет. Когда я пришла забрать туфли, меня попросили на моем заявлении написать, что от проведения экспертизы Я отказалась. Вроде как-то не логично. После того как я отказалась это писать мне отказались вернуть туфли сказав, что их отдадут на экспертизу. После того как я написала жалобу туфли мне вернули, а также вернули мое заявление с пометкой, что я отказалась от экспертизы. Скажите пожалуйста является ли вообще эффект окраски браком и какие должны быть мои дальнейшие действия? Спасибо!

Черняк Наталья :: г.Гомель

Ключевые слова: окраска, обувь, брак

А проводить экспертизу нужно в городе, где покупала обувь или можно в любом городе РБ?

Черняк Наталья :: г.Гомель

Похожие вопросы:

Вопрос № 270515: Могу ли я получить компинсацию причененного моему автомобилю ущерба в полном объеме, от строительной организации приченившей его?

Вопрос № 332104: Возврат некачественной спортивной обуви после 40 дней после покупки.

Вопрос № 325220: Как мне вернусь свои деньги?

Вопрос № 317622: Есть ли возможность вернуться деньги за обувь

Вопрос № 297285: имею ли я право вернуть деньги за обувь,у которой произошел износ и она находится на гарантии с чеком?