Онлайн консультация юриста по законодательству РФ

Задать вопрос

Это бесплатно! Вы получите ответ в среднем за 3 часа!
Узнать больше о Законуме

Есть вопросы по законодательству Республики Беларусь? Добро пожаловать на PravoBy.com




Вход в кабинет для юристов:
Логин:Пароль:
Регистрация для юристов | Забыл пароль

Консультация  Поиск  Специалисты  Статьи  Справочник 
   150 пользователей на сайте
 Всего вопросов: 238530
 Всего ответов: 282744
 
Административное право
Бухгалтерский учет
Военное законодательство
Гарантии, льготы, компенсации
Гражданское право
Гражданство, регистрация иностранцев
Жилищное право и недвижимость
Защита прав потребителей
Земельное и аграрное право
Интеллектуальная собственность
Коммерческая деятельность
Международное право
Налоговое право
Наследственное право
Права человека
Прочее
Семейное право
Страхование
Суд и арбитраж
Таможенное право, ВЭД
Трудовое право
Уголовное право
Финансовое право
Ценные бумаги










Облако тэгов:
раздел имущества компенсация контракт аренда льготы очередь право пособие долг отпуск гражданство оплата договор приватизация квартира работа молодая семья амнистия выселение брак ребенок продажа суд раздел имущество кредит льготный кредит развод сроки наследство лицензия прописка беременность увольнение регистрация права общежитие армия недвижимость молодой специалист документы оформление налоги иск налог декретный отпуск зарплата распределение отработка оформление документов алименты строительство жилье ип











Последние вопросы:

 Задать вопрос Введите номер вопроса:  
 
 Вопрос № 213254 Опубликовано 29.07.2014 в 18:19

Могу ли я обменять или вернуть деньги за некачественную бижутерию?

Добрый день! В ТЦ "Новая Европа" на прошлой неделе (среда 23.07.14) купила серьги. При покупке примеряла только одну (выбирала из трех пар). Придя домой, решила еще раз примерить. Обнаружила, что водной из серег застежка не до конца закрывается. На следующий день (четверг) отнесла в ТЦ продавцу. Но женщина сказала, что она здесь только заменяет, попросила прийти в субботу - будет девушка, которая сможет помочь. В выходные была за городом. Сегодня (вторник 29.07.14) пришла к торговому месту. Продавец связалась с администратором Екатериной, которая ей сказала "не обменивать и не возвращать деньги". Мне по телефону сказала тоже самое, мол, товар у них качественный. По перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, действительно бижутерия не обменивается и не возвращаются деньги. Но то о качественном товаре. Согласно "Закону о правах потребителей" ст.23 "В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о замене такого товара продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан заменить такой товар незамедлительно, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем) - заменить его в течение четырнадцати дней со дня предъявления указанного требования."Итак, 1) является данный дефект в серьге показателем некачественного товара?2) Если да, то как добиться, чтобы его обменяли или вернули деньги? (если администратор не идет на контакт) Жалобную книгу просить? А если мне ответят, что ее нет?Заранее спасибо!

Ирина :: Минск


Ключевые слова: обмен, возврат, некачественная бижутерия

  Ответов: 2

Обращаетесь к ним в письменном виде, можно через книзу замечаний и предложений. Если откажутся выдавать, то смело вызывайте милицию. В обращении опишите ситуацию и свое требование (вернуть деньги, заметить товар). :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Рашкевич Алексей www.jurconsult.by :: 29.07.2014 в 18:24 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Любой дефект в серьге является показателем некачественности. Требование о возврате или замене некачественного товара нужно предъявить в письменном виде. Можно свои требования отразить либо в книге замечаний и предложений, можно направить заказным письмом с уведомлением, можете подготовать претнезию в двух экхемплярах - один отдать представителю продавца, а на втором представитель продавца должен сделать отметку по получении претензии с указанием Ф.И.О., должности и даты. Если вам не дадут книгу замечаний и предложений, модете сразу вызвать работников РОВД. За непредъявление книги замечаний и предложений по первому требованию гражданина виновное лицо может быть привлечено к административной ответственности в виде предупреждения или наложения штрафа в размере от четырех до десяти базовых величин. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Наталья Шишло :: 29.07.2014 в 18:36 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Похожие вопросы:

Вопрос № 334584: Как подарить долю в квартире и обменять квартиру?

Вопрос № 333480: Можно ли приватизировать социальное жилье?

Вопрос № 332674: Можно ли обменять в магазине постельное белье как товар ненадлежащего качества?

Вопрос № 332277: Может ли бабушка претендовать на 1/2 дома деда после его смерти в данной запутанной ситуации?

Вопрос № 330533: Купили телефон, не держит заряд.

Адрес этой страницы: https://pravoby.com/consult.php?action=go&id=213254





Специалисты:

    30 дней |  Рейтинг |  Онлайн



1. Юрий Анатольевич
51 ответов
872 благодарностей
2. Кирилл Олегович
34 ответов
122 благодарностей
3. АДВОКАТ Марчук Кристина (29) 395-55-38
12 ответов
1434 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов Есть лицензия на оказание юридических услуг
 
Все юристы (1154 )




Вопросы, на которые поступил ответ:

334949Семенович Св...17.09.25 в 06:11
334943Иовлева Юлия16.09.25 в 19:21
334946koland198616.09.25 в 18:37
334945Трофимова Ол...16.09.25 в 15:19
334942Иовлева Юлия16.09.25 в 14:04
334939иванова инна16.09.25 в 12:42
334941Василюк Вале...16.09.25 в 12:41
334936Карпенко Евг...15.09.25 в 20:47
334933Иванова Мари...15.09.25 в 07:00
334935Надежда15.09.25 в 06:58












AtStar.by - хостинг и разработка сайтов
© 2006-2025 Юридическая Консультация PravoBy.com
Юристы, адвокаты, юридические услуги
Написать письмо     Партнеры     Регламент Консультации     Размещение рекламы