Онлайн консультация юриста по законодательству РФ

Задать вопрос

Это бесплатно! Вы получите ответ в среднем за 3 часа!
Узнать больше о Законуме

Есть вопросы по законодательству Республики Беларусь? Добро пожаловать на PravoBy.com




Вход в кабинет для юристов:
Логин:Пароль:
Регистрация для юристов | Забыл пароль

Консультация  Поиск  Специалисты  Статьи  Справочник 
   159 пользователей на сайте
 Всего вопросов: 238247
 Всего ответов: 282517
 
Административное право
Бухгалтерский учет
Военное законодательство
Гарантии, льготы, компенсации
Гражданское право
Гражданство, регистрация иностранцев
Жилищное право и недвижимость
Защита прав потребителей
Земельное и аграрное право
Интеллектуальная собственность
Коммерческая деятельность
Международное право
Налоговое право
Наследственное право
Права человека
Прочее
Семейное право
Страхование
Суд и арбитраж
Таможенное право, ВЭД
Трудовое право
Уголовное право
Финансовое право
Ценные бумаги










Облако тэгов:
контракт имущество строительство права жилье пособие развод налог оформление увольнение зарплата выселение налоги гражданство раздел ип общежитие отпуск иск недвижимость льготы декретный отпуск раздел имущества оформление документов компенсация регистрация молодая семья квартира оплата армия алименты работа долг льготный кредит молодой специалист прописка право распределение суд наследство продажа договор брак беременность отработка амнистия кредит документы очередь приватизация аренда лицензия сроки ребенок











Последние вопросы:

 Задать вопрос Введите номер вопроса:  
 
 Вопрос № 213254 Опубликовано 29.07.2014 в 18:19

Могу ли я обменять или вернуть деньги за некачественную бижутерию?

Добрый день! В ТЦ "Новая Европа" на прошлой неделе (среда 23.07.14) купила серьги. При покупке примеряла только одну (выбирала из трех пар). Придя домой, решила еще раз примерить. Обнаружила, что водной из серег застежка не до конца закрывается. На следующий день (четверг) отнесла в ТЦ продавцу. Но женщина сказала, что она здесь только заменяет, попросила прийти в субботу - будет девушка, которая сможет помочь. В выходные была за городом. Сегодня (вторник 29.07.14) пришла к торговому месту. Продавец связалась с администратором Екатериной, которая ей сказала "не обменивать и не возвращать деньги". Мне по телефону сказала тоже самое, мол, товар у них качественный. По перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, действительно бижутерия не обменивается и не возвращаются деньги. Но то о качественном товаре. Согласно "Закону о правах потребителей" ст.23 "В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о замене такого товара продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан заменить такой товар незамедлительно, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем) - заменить его в течение четырнадцати дней со дня предъявления указанного требования."Итак, 1) является данный дефект в серьге показателем некачественного товара?2) Если да, то как добиться, чтобы его обменяли или вернули деньги? (если администратор не идет на контакт) Жалобную книгу просить? А если мне ответят, что ее нет?Заранее спасибо!

Ирина :: Минск


Ключевые слова: обмен, возврат, некачественная бижутерия

  Ответов: 2

Обращаетесь к ним в письменном виде, можно через книзу замечаний и предложений. Если откажутся выдавать, то смело вызывайте милицию. В обращении опишите ситуацию и свое требование (вернуть деньги, заметить товар). :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Рашкевич Алексей www.jurconsult.by :: 29.07.2014 в 18:24 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Любой дефект в серьге является показателем некачественности. Требование о возврате или замене некачественного товара нужно предъявить в письменном виде. Можно свои требования отразить либо в книге замечаний и предложений, можно направить заказным письмом с уведомлением, можете подготовать претнезию в двух экхемплярах - один отдать представителю продавца, а на втором представитель продавца должен сделать отметку по получении претензии с указанием Ф.И.О., должности и даты. Если вам не дадут книгу замечаний и предложений, модете сразу вызвать работников РОВД. За непредъявление книги замечаний и предложений по первому требованию гражданина виновное лицо может быть привлечено к административной ответственности в виде предупреждения или наложения штрафа в размере от четырех до десяти базовых величин. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Наталья Шишло :: 29.07.2014 в 18:36 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Похожие вопросы:

Вопрос № 334584: Как подарить долю в квартире и обменять квартиру?

Вопрос № 333480: Можно ли приватизировать социальное жилье?

Вопрос № 332674: Можно ли обменять в магазине постельное белье как товар ненадлежащего качества?

Вопрос № 332277: Может ли бабушка претендовать на 1/2 дома деда после его смерти в данной запутанной ситуации?

Вопрос № 330533: Купили телефон, не держит заряд.

Адрес этой страницы: https://pravoby.com/consult.php?action=go&id=213254





Специалисты:

    30 дней |  Рейтинг |  Онлайн



1. Кирилл Олегович
137 ответов
121 благодарностей
2. Юрий Анатольевич
70 ответов
869 благодарностей
3. АДВОКАТ Марчук Кристина (29) 395-55-38
38 ответов
1433 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов Есть лицензия на оказание юридических услуг
4. Новиков Андрей
1 ответов
25 благодарностей
 
Все юристы (1153 )




Вопросы, на которые поступил ответ:

334641Василий18.07.25 в 12:54
334663Суркова М.18.07.25 в 12:48
334664Суркова М.18.07.25 в 12:48
334666Суркова М.18.07.25 в 12:48
334665Суркова М.18.07.25 в 12:47
334656Алина18.07.25 в 12:10
334662Виктор17.07.25 в 16:43
334648Бондаренко О...16.07.25 в 16:25
334645Наумова Екат...16.07.25 в 08:15
334640Ващак Валерия15.07.25 в 14:08












AtStar.by - хостинг и разработка сайтов
© 2006-2025 Юридическая Консультация PravoBy.com
Юристы, адвокаты, юридические услуги
Написать письмо     Партнеры     Регламент Консультации     Размещение рекламы