|
|
| Вопрос № 212259 |
Опубликовано 13.07.2014 в 19:18
|
 |
| |
Как вернуть деньги за некачественный товар?
Здравствуйте! Приобрела в ювелирном магазине серебряное кольцо. Через неделю кольцо в некоторых местах приобрело медный цвет. Обратилась назад в магазин, продавцы ответили что по вопросам обмена товара, возврата денежных средств нужно общаться с заведующей, а она находится в отъезде. Подскажите что теперь делать? Как правильно поступить в данной ситуации? Шафоренко Елена :: Светлогорск
|
Ключевые слова: возврат денег, брак в ювелирном изделии. |
| Ответов: 1 |
Требование о возврате кольца предъявить магазину в письменном виде (либо направить заказным письмом с уведомлением, либо требование отразить в книге замечаний и предложений, либо подготовить требование в 2 экз. - один магазину, на втором экз., который останется у вас, работники магазина должны сделать отметку о получении). Максимальный срок рассмотрения требования - 14 дней. Если сроки будут нарушены, можно потребовать уплату неустойки в размере 1% от стоимости кольца за каждый день просрочки и уплаты денежной компенсации морального вреда за нарушение прав потребителя. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Наталья Шишло :: 14.07.2014 в 10:23 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
128 пользователей на сайте 
Версия для печати
