Здравствуйте. Могу ли я требовать ответа на мое обращение, к примеру, в банке, магазине, на том языке, на которым и было обращение( в моем случае на белорусском)? Если да, то, пожалуйста, укажите какой это кодекс и статья. Либо мне могут ответить так, как пожелают?
Закон РБ "Об обращениях граждан и юридических лиц"Статья 18. Требования к письменным ответам на письменные обращения1. Письменные ответы на письменные обращения излагаются НА ЯЗЫКЕ обращения, должны быть обоснованными и мотивированными (при необходимости – со ссылками на нормы актов законодательства), содержать конкретные формулировки, опровергающие или подтверждающие доводы заявителей. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет