|
|
| Вопрос № 197447 |
Опубликовано 02.01.2014 в 03:00
|
 |
| |
Могу ли я вернуть по гарантии неисправный телефон с царапинами?
Здравствуйте! Моему телефону почти год и сейчас я замечаю критические ошибки в работе его ПО(отказывается принимать звонки, полное зависание) примерно 3 раза в неделю. Другая неисправность - стала ужасно работать кнопка включения экрана и иногда плохой контакт гнезда для наушников. Я прочитал гарантийные условия и там сказано, что при наличии царапин, потертостей и т.д. я не имею права на гарантийное обслуживание, но мелкие потертости и царапинки всё же есть. Но ведь эти царапины не связаны с причиной его неисправностей, может ли это быть аргументом?Что мне следует сделать, что бы вернуть его и потребовать деньги? Рожков Василий :: Минск
|
Ключевые слова: возврат телефона, гарантийное обслуживание |
| Ответов: 1 |
Если царапины не являются причиной поломок, либо не являются последствиями падений и ин. механических повреждений которые привели к проявлению дефектов - то их наличие не влияет на предъявление требований о возврате. Пункты гарантийного талона в данном случае противоречат законодательству и следовательно недействительны. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Общество защиты потребителей :: 02.01.2014 в 16:53 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
178 пользователей на сайте 
Версия для печати
