|
|
| Вопрос № 192276 |
Опубликовано 30.10.2013 в 21:57
|
 |
| |
Кому направить претензию?
Мною был приобретён LED телевизор. Спустя три недели с экрана начали "выпадать" пиксели. С данной проблемой я обратился в магазин, где был приобретён телевизор. В магазине от меня отмахнулись направив в сервисный центр(СЦ), где телевизор у меня взяли на гарантийный ремонт.Через 14 дней я позвонил в СЦ, где мне ответили что заказали новую запчасть на заводе изготовителе и ждут её прибытия,т.е. начинают кормить завтраками,говорят перезвоните через неделю.Согласно пункта 1 статьи 26 Закона о ЗПП предусматривается ответственность за нарушение срока ремонта в виде неустойки в размере одного процента цены товара за каждый день просрочки. Хотелось бы узнать форму претензии и кому её направить - магазину или СЦ. Алексей Дмитриевич :: Минск
|
Ключевые слова: телевизор, сервисный центр, продавец |
| Ответов: 1 |
Направлять претензию надо организации-продавцу. Как она называется и адрес - должно быть указано в гарантийном талоне. Можно написать такую претензию в книгу жалоб магазина, в книгу жалоб СЦ - если он является подразделением организации-продавца. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Гадлевская Елена 80291694776 + вайбер :: 31.10.2013 в 02:08 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 31.10.2013 в 11:48
|
|
| |
Когда именно подавать претензию сейчас или когда буду забирать из ремонта? Алексей Дмитриевич :: Минск
|
| |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
278 пользователей на сайте 
Версия для печати
