Сколько битых пикселей должно быть, чтобы это считалось гарантийным случаем в любом случае?

Летом приобрел для девушки телефон. Все было нормально, работал. Через пару месяцев на экране появились битые пиксели. Пятно довольно большое около 2х см в диаметре, где находится довольно большое количество( ну не меньше 50) разноцветных точек, которые свой цвет не меняют ни при каких условиях. В сервисном центре, который обслуживает фирму-продавца отказали в гарантийном ремонте, сославшись на то, что они не видят битых пикселей, якобы с телефоном все нормально. Дефект признан производителем и в России это безоговорочный гарантийный случай. Собственно вопрос, что делать в такой ситуации и есть ли какой-либо нормативный документ, в котором указано допустимое количество битых пикселей?

Тимахович Сергей :: Минск

Ключевые слова: сервисные центры, битые пиксели, гарантия

Похожие вопросы:

Вопрос № 332104: Возврат некачественной спортивной обуви после 40 дней после покупки.

Вопрос № 331593: отказ по гарантии, ликвидирован продаец

Вопрос № 330075: Имею ли я право отказаться от дополнительной гарантии?

Вопрос № 329193: статья 43 ТК

Вопрос № 328962: Имеют ли право отказать в гарантии