|
|
| Вопрос № 186965 |
Опубликовано 02.09.2013 в 00:40
|
 |
| |
Гарантийный ремонт
Доброго времени суток.Подскажите,пожалуйста,как грамотно повести себя в данной ситуации:купили кухонный комбаин-гарантия 1 год.За время пользования этим комбаином мы отдавали его в ремонт 1 раз,а недавно он сломался опять(поломка такая же),срок гарантийного ремонта до 1 сентября,но мы отдали его в ремонт 22.08.На днях позвонили и сказали,что запасную часть привезут только в конце октября.Возможно ли вернуть деньги за некачественный товар? Жуковская Юлия Сергеевна :: Минск
|
Ключевые слова: защита прав потребителей, Гарантийный ремонт |
| Ответов: 1 |
согласно ст. 20 Закона О защите прав потребителей вы имеете право требовать или ремонта кухонного комбайна или возврата денег. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Наталья Шишло :: 02.09.2013 в 10:50 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 08.09.2013 в 13:44
|
|
| |
Как только поставили вопрос о возврате товара-в сервисном центре сказали,что они посылали запросна выдачу справки на подтверждение товара не надлежащегго качества,в справке отказали т.к. запчасть приедет на днях (не в октябре как обещали изначально).Правомерны ли действия сервисного центра? Жуковская Юлия :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Мне не понятно запрос на какую справку делал сервисный центр. Задача сервисного центра или отремонтировать товар бесплатно в срок не более чем 14 календарных дней, или выдать заключение, что неисправность товара произошла по вине потребителя и отремонтировать товар на платной основе. Действия сервисного центра неправомерны. Если вы все-таки заинтересованы в возврате товара, то предъявляйте требования о возврате денег продавцу в письменном виде: либо заказное письмо с уведомлением, либо отразите свое требование в книге замечаний и предложений. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Наталья Шишло :: 08.09.2013 в 14:34 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
138 пользователей на сайте 
Версия для печати
