|
|
| Вопрос № 186855 |
Опубликовано 30.08.2013 в 23:59
|
 |
| |
тянут время с ремонтом(заменой) мобильника
Здравствуйте.Купила мобильный телефон в оффцентре МТС. Телефон вскоре начал сам выключаться, потекла батарея. Отдала в в центр по гарантии после ремонта телефон на следующий день вообще выключился и больше не включался. После второго ремонта тоже самое. На просьбу вернуть деньги отправили на проверку качества, а не на экспертизу. Дали ответ что дефект не обнаружен, причина в аккамуляторе однако телефон не работает. Поставили условие или забираете телефон (который не работает) или мы отправляем на экспертизу(! а где же он был?). Что мне делать? В октябре выходит гарантийный срок по-моему они просто тянут время. катерина :: волковыск
|
Ключевые слова: мобильник, ремонт, замена |
| Ответов: 1 |
напишите письменное требование о возврате денежных средств за телефон и отправьте это требование заказным письмом с уведомлением. Или потребуйте книгу замечаний и предложений и изложите в ней свои требования. Денежные средства за телефон должны вернуть немедлено или в течение 14 календарных дней (при направлении на экспертизу).Вам главное до истечения гарантийного срока зафиксировать требование о возврате денег. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Наталья Шишло :: 31.08.2013 в 00:41 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
315 пользователей на сайте 
Версия для печати
